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【第30期】制定“市场营销战略”的框架-创造新顾客-消费者旅程
异客 2024-8-13 115 0

消费者旅程——从整体上把握顾客的购买行动。 消费者旅程是将顾客从认知企业的产品和服务到最终购买的流程以旅程的形式表现出来的框架。将上述流程“可视化”的图表被称为“消费者旅程图”。 设定用户画像之后,

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