用户画像分析——将“虚拟的客户”设为目标。 用户画像分析，指的是设定一个产品和服务的目标顾客，然后围绕这个顾客制订产品开发和促销活动计划的市场营销方法。 在设定目标顾客时，需要使用年龄、性别、居住地

市场营销组合——从企业和顾客两方面分析制定战略。 使用市场营销组合，可以从“产品”“价格”“渠道”“促销”四个角度分析企业的产品和服务对顾客来说是否具有吸引力并制订相应的战略。 其中最具代表性的方法

STP分析——选定目标，高效地开拓市场。 STP分析是对市场细分、目标市场选择、市场定位三个市场要素进行分析，明确企业所处的位置。 STP分析是以市场细分(Segmentation)、目标市场选择(

3C分析——通过分析客户、竞争对手与企业，找出成功的关键因素。 3C分析是站在顾客、竞争对手、企业三个角度对经营环境及现状进行分析。这是一个非常简单同时也十分常用的框架。 C指的是市场中的三个参与者

五力分析——将行业的竞争力量与威胁“可视化”。 五力分析是针对现有竞争者的竞争能力、供应商的议价能力、购买者的议价能力、潜在竞争者进入市场的能力、替代品的替代能力这五种竞争力量进行分析，制订企业的战

被称为“现代营销之父”的菲利普·科特勒曾经说过：“不事先做好调查就进入市场，就像是在眼睛看不见的情况下进入市场。下面是制定市场营销战略必不可少的调查与分析的相关框架。 分析市场 PEST分析——对宏

假设思考——准确度较高的假设能够较快地解决问题。 在经营活动之中，与“完美但花费大量时间”相比，“建立假设进行验证并快速循环”更加重要。通过假设思考能够更快地发现问题的本质并把握事物的整体情况。

重要度/紧急度矩阵——将任务分为四种类型决定优先顺序。 利用以重要度和紧急度为轴的矩阵将任务分为四类，通过区分任务的优先度来有效地对时间进行管理。 🍂更多麦肯锡好文，请进入专题栏目【麦肯锡工具】

空-雨-伞——利用“事实-->解释-->行动“三个步骤对问题进行分析。 贯彻空—雨—伞—空（事实）→雨（解释）→伞（行动）—的思考方法，强化解决问题的能力。 🍂更多麦肯锡好文，请进入

ABC理论——通过改变“信念”来改变结果。 ABC理论是通过改变信念来改变看待事物角度的思考方法。ABC是Activating event（事件）、Belief（信念）、Consequence（结果